你是职场中的全民公敌吗?


2010-10-09 11:28:27    浏览:0

    [宝鸡第一人才网]办公室职场关系,既单纯又复杂。常言道,在职场上,不只要会做事,更要会做人,因为任何工作都脱离不了“人”。然而,职场上有很多全民公敌,马屁精、狗仔队、暴龙…等,不计其数。但谁是最惹人厌的职场公敌?调查显示,花蝴蝶、变色龙、摸鱼大王囊括了前三名。

    每天在办公室面对形形色色的主管与同事,有超过一半以上 (56.5%)的上班族,对于人际关系问题感到困扰。人际关系的困扰程度因人而异,因此而想转换工作的人高达 44.9%,由此可见,职场人际关系问题不可小觑,企业人资部门必须多费心了。

    在办公室丛林中,人际相处的麻烦事何其多!其中最困扰上班族的问题依序是:“推诿责任” (28.7%)、“沟通不良起冲突” (18.9%)、“负面思考抱怨多”(13.9%)。

    在处理人际关系问题时,上班族认为自己在“沟通协调能力”(19.0%)、“领导魅力” (18.2%)、“抱怨管理能力” (15.9%)和“冲突管理能力” (15.2%)方面,都还有待加强。

    每个人个性不同,与同事发生冲突时,会不会公然在办公室发脾气呢? 40.7%的人“很想但不会,怕造成不良后果”,占了最大多数。完全不会发脾气的好好先生 (小姐)也高达21.7%,认为“有什么事好好说就好”。可见多数上班族面对人际冲突时,仍采取最传统的忍气吞声、息事宁人的态度。

    只是冲突过后,该怎么收场才好呢? 38.5%的人会“主动释出善意缓和”,8.8%的人会透过主管来帮忙协调。但也有超过半数的人,根本不打算处理,其中有36.1%的人认为“冲突难免,过了就算”,14.8%的人则抱持“公事公办”的态度“不予理会”。

    对于自己的职场EQ,大部分上班族打了“普通”的分数,有53.9%的自我评分落在61-80分,显示多数上班族认为在职场人际关系上还有学习的空间。只有 17.4%的人自认表现还不错,给自己打了80分以上;不过,也有高达 28.7%的人对自己的表现打不及格的分数,颇值得玩味。

    如果用动物来打个比方,办公室常见的全民公敌洋洋洒洒的就包括了:八面玲珑只出嘴巴不做事的“花蝴蝶”、人前人后两个样的“变色龙”、装忙打混没有责任感的“摸鱼大王”、阿谀奉承抱主管大腿的“马屁精”、扯后腿打小报告的“狗仔队”、揽功自大的“狮子王”、脾气暴躁难沟通的“暴龙”、好批评爱辩论的“斗鱼”、卖弄美色或装可爱的“狐狸精”等好几种。

    而这其中,上班族最讨厌的前三名,分别是“花蝴蝶”(16.6%)、“变色龙” (16.1%)、“摸鱼大王”(15.8%)。